Conheça a política de cancelamento e restituição para compras online. Perceba que há TRÊS serviços diferentes. Certifique-se para qual serviço você está buscando informações.
1. ASSINATURA MENSAL
Em até 7 dias (a partir da data do pagamento)
Se não gostar do conteúdo, você pode solicitar o reembolso integral e cancelar a assinatura. Só fica se realmente curtiu o que assistiu, garantido pelo meu compromisso de satisfação com você e pelo Código de Defesa do Consumidor, Art. 49. 😉
Após 7 dias (a partir da data do pagamento)
Você poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem burocracia, multa rescisória ou pedido formal de cancelamento. Você só será cobrado apenas enquanto sua assinatura estiver ativa.
Importante: fique atento à data de vencimento da sua fatura do cartão de crédito. Se o pedido de cancelamento for realizado após esta data, ainda haverá uma última cobrança na fatura seguinte. Exemplo: se a data de vencimento do cartão for dia 15 e o cancelamento for realizado do dia 15 em diante, ainda haverá cobrança na fatura seguinte. Para que não exista cobrança no mês seguinte, você deverá cancelar antes da data de vencimento do seu cartão de crédito.
Para isto, formalize o pedido utilizando uma das vias abaixo:
Restituição via email: enviar sua solicitação para academia@dogsolution.com.br
Restituição via whatsapp: enviar sua solicitação via texto para 11 94108-2445
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2. CURSO ONLINE AO VIVO ou PRESENCIAL AO VIVO
1. Em até 7 dias (a partir da data do pagamento): reembolso de 100%
2. Até 30 dias para o início do curso: restituição de 70% do valor já pago
3. De 29 a 15 dias para o início do curso: restituição de 50% do valor já pago
4. De 14 a 5 dias para o início do curso: restituição de 30% do valor já pago
5. De 4 dias para o início do curso ou após o início: não há mais restituição
Para isto, formalize o pedido utilizando uma das vias abaixo:
Restituição via email: enviar sua solicitação para academia@dogsolution.com.br
Restituição via whatsapp: enviar sua solicitação via texto para 11 94108-2445
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3. CURSO ONLINE gravado
1. Em até 7 dias (a partir da data do pagamento): reembolso de 100%
2. Visualização de até 20% das aulas: restituição de 60% do valor já pago
3. Visualização de até 40% das aulas: restituição de 50% do valor já pago
4. Visualização de 41% ou mais das aulas: não há mais restituição
Para isto, formalize o pedido utilizando uma das vias abaixo:
Restituição via email: enviar sua solicitação para academia@dogsolution.com.br
Restituição via whatsapp: enviar sua solicitação via texto para 11 94108-2445